Политика обработки персональных данных

Редакция 1.0 от 25 октября 2026 г.

1. Кто обрабатывает данные

1.1. Оператор персональных данных: Арсеньева Алиса Павловна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 504724549300 (далее — «Оператор», «мы»).

1.2. Политика действует для Telegram-бота @lbchinese_ai_bot и мини-приложения LinguaBridge «Чина» внутри Telegram (вместе — «Сервис»).

1.3. Связь с Оператором по вопросам персональных данных:

• Telegram @LingBridg;
• команда /feedback в боте.

1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика опубликована в открытом доступе, ссылка на неё есть в боте (/privacy) и в мини-приложении (Профиль → Документы).

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные из Telegram:

• Telegram ID;
• имя и фамилия, указанные в Telegram;
• username;
• язык интерфейса Telegram.

Номер телефона мы не получаем и не запрашиваем.

2.2. Данные об обучении:

• уровень HSK;
• пройденные уроки и тесты;
• ответы в заданиях и ошибки;
• слова в повторении;
• результаты экзаменов;
• серия дней, награды;
• очки в рейтинге, стая (команда);
• настройки: время напоминаний, режим пиньиня, язык.

2.3. Данные, которые ты передаёшь сам:

• сообщения и голосовые сообщения Чине и учителю;
• сочинения и письменные ответы;
• фотографии и тексты для сканера;
• отзывы и сообщения в поддержку.

Пожалуйста, не отправляй в Сервис сведения о здоровье, политических и религиозных взглядах, документы и другие чувствительные данные. Сервису они не нужны.

2.4. Данные об оплате:

• вид, срок и статус подписки;
• сумма;
• идентификаторы платежей Telegram Stars и Tribute.

Данные банковских карт мы не получаем: оплату обрабатывают Telegram и платёжный сервис Tribute.

2.5. Технические данные:

• дата и время обращений;
• служебные записи о работе Сервиса;
• данные, которые мини-приложение хранит в памяти твоего устройства (localStorage): место в уроке, настройки, незавершённый экзамен.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• Предоставить доступ к Сервису: уроки, повторение, экзамены, разговор с Чиной, сканер, рейтинги.
• Сохранять прогресс и подбирать задания под уровень и ошибки ученика.
• Проверять ответы, сочинения и голосовые с помощью искусственного интеллекта.
• Оформлять и продлевать подписку «Чина Премиум», отвечать на вопросы об оплате, делать возвраты.
• Отправлять напоминания о занятиях и служебные сообщения: например, о конце подписки.
• Отправлять информационные и рекламные сообщения — только при отдельном согласии на рассылки.
• Показывать рейтинги недели и стаи: имя (только первое слово), уровень HSK и очки.
• Показывать отзывы учеников в мини-приложении: имя (только первое слово), уровень и текст отзыва.
• Улучшать Сервис, исправлять ошибки, соблюдать требования закона.

4. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на следующих основаниях:

• исполнение пользовательского соглашения и договора-оферты, стороной которых является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• согласие пользователя на обработку персональных данных, оформленное отдельным документом (п. 1 ч. 1 ст. 6 и ст. 9 152-ФЗ);
• отдельное согласие на получение рекламных сообщений (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»);
• исполнение обязанностей, возложенных законом (например, налоговым).

5. Как мы обрабатываем данные

5.1. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации.

5.2. Место хранения данных: [страна и город сервера].

5.3. Мы не продаём персональные данные и не используем их для обучения сторонних моделей искусственного интеллекта.

6. Кому передаются данные

Данные передаются только в объёме, необходимом для работы Сервиса.

Данные могут быть предоставлены государственным органам, если этого требует закон.

7. Сколько мы храним данные

7.1. Данные хранятся, пока ты пользуешься Сервисом. Если тебя не было в Сервисе 3 года, мы удаляем данные.

7.2. Данные удаляются:

• по твоему запросу (команда /deleteme);
• при отзыве согласия;
• при прекращении работы Сервиса.

7.3. Данные о платежах хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство.

7.4. Голосовые сообщения после распознавания не хранятся. Фотографии для сканера не хранятся — сохраняется только распознанный текст и его разбор, чтобы ты мог вернуться к нему в «Моих разборах».

8. Твои права

Ты можешь:

• узнать, какие твои данные мы обрабатываем, и получить их копию;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку персональных данных и согласие на рассылки;
• отказаться от напоминаний (/reminders) и рекламных сообщений;
• удалить свои данные командой /deleteme в боте;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос можно отправить в Telegram @LingBridg или через /feedback в боте. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.

9. Защита данных

Доступ к базе данных есть только у Оператора. Сервер защищён паролем и шифрованием соединения (HTTPS). Обращения мини-приложения к серверу проверяются по подписи Telegram. Об утечке данных мы сообщим пользователям и в Роскомнадзор в сроки, установленные законом.

10. Дети

Сервис рассчитан на пользователей от 14 лет. Если ученику меньше 14 лет, согласие на обработку данных даёт его родитель или законный представитель.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации. О существенных изменениях мы сообщим в боте или в мини-приложении и попросим подтвердить согласие заново, если этого требует закон.